Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge YoFinders en yofinders.com y en la app de YoFinders, por qué, quién los ve, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes.

Quiénes somos

YoFinders es un servicio de objetos perdidos con QR que se lanza desde Dubái. Todavía no existe ninguna sociedad YoFinders registrada. Se está constituyendo una sociedad británica, YOFINDERS LTD. Hasta que quede registrada, los fundadores de YoFinders son los responsables de tus datos personales (el «responsable del tratamiento»). Cuando la sociedad esté registrada, actualizaremos esta política con sus datos.

• Correo electrónico: info@yofinders.com
• Teléfono: +971 56 511 0096
• Correo postal: Office 209, Al Fattan Business Hub, JBR, PO Box 215615, Dubai, United Arab Emirates

En resumen

• No instalamos cookies. No usamos herramientas de analítica, ni píxeles publicitarios, ni scripts de terceros.
• Solo recibimos lo que escribes en nuestros formularios y, si decides añadirla, una ubicación aproximada en la página para quien encuentra un objeto.
• Quien encuentra un objeto nunca ve los datos del dueño. El dueño solo recibe lo que quien lo encuentra decide enviarle.
• No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios. Los patrocinadores o socios que reparten etiquetas nunca reciben datos personales, solo totales.
• En esta web no se realiza ningún pago.

Si registras una etiqueta (dueños)

Cuando activas una etiqueta en yofinders.com o en la app, te pedimos:

• en qué objeto está la etiqueta (por ejemplo, «llaves»). No escribas aquí el nombre de un niño ni ningún dato médico;
• tu nombre y apellidos y tu país de residencia;
• tu número de móvil y tu dirección de correo electrónico.

También registramos el código de la etiqueta, la fecha, el idioma y qué versión de nuestras condiciones aceptaste. Debes tener 18 años o más para registrar una etiqueta. Los padres o tutores pueden registrar objetos que utilice un menor.

Usamos estos datos para avisarte cuando alguien encuentre tu objeto, para hacerte llegar el mensaje de quien lo encontró, para que puedas añadir más etiquetas sin volver a escribir tus datos y para responderte. Tu país nos ayuda a prestar el servicio en cada país.

Novedades y ofertas: solo si marcas la casilla aparte, que es opcional. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Base jurídica: el contrato entre tú y nosotros (RGPD de la UE y del Reino Unido, art. 6(1)(b); Decreto-ley federal 45/2021 de los EAU, art. 4). Novedades: tu consentimiento.

Si solo dejaste tu dirección de correo electrónico en el formulario de prerregistro de nuestra página de inicio, la usamos para informarte del lanzamiento y para crear tu cuenta (medidas previas a un contrato que solicitaste y, para las novedades del lanzamiento, tu consentimiento).

Si comunicas que has encontrado un objeto (quien lo encuentra)

Al escanear una etiqueta de YoFinders se abre una página en yofinders.com/t/ seguida del código de la etiqueta. Puedes leer esa página sin facilitarnos ningún dato. Si envías un aviso, eliges una de estas dos opciones:

• Lo tengo yo: tu nombre y tu número de teléfono o de WhatsApp (necesarios para que el dueño pueda contactar contigo) y una nota opcional;
• Lo he entregado: dónde lo entregaste (por ejemplo, objetos perdidos, seguridad, recepción, comisaría de policía), el lugar y el punto exacto y, de forma opcional, el nombre de pila de la persona que lo recogió y una referencia de la policía o de objetos perdidos. En este caso, tu propio nombre y tu teléfono son opcionales.

También puedes tocar «Añadir ubicación aproximada». Entonces recibimos tu ubicación redondeada a unos 100 metros. No se recoge nada sobre tu ubicación salvo que lo toques.

Enviamos tu aviso por correo electrónico al dueño del objeto, únicamente para que pueda recuperarlo. Si la etiqueta aún no está registrada, el aviso llega al equipo de YoFinders, que intenta encontrar al dueño. Antes de enviarlo, marcas una casilla para confirmar que estás de acuerdo. Debes tener 13 años o más para enviar un aviso.

Base jurídica: en la UE y el Reino Unido, el interés legítimo del dueño y el tuyo en que el objeto vuelva a su dueño (art. 6(1)(f)), y tu consentimiento para la ubicación. En los EAU, tu consentimiento, que das al marcar la casilla (Decreto-ley federal 45/2021, arts. 4 y 6).

Normas sobre objetos encontrados: en Dubái, la ley pide a quien encuentra un objeto registrarlo en la Policía de Dubái en 24 horas y entregarlo en 48 horas (Ley n.º 17 de 2025); en Abu Dabi, los objetos encontrados van a la policía (Ley n.º 13 de 2023). Enviar un aviso a YoFinders no lo hace por ti.

Personas mencionadas en los avisos de entrega

Quien encuentra el objeto puede escribir el nombre de pila del miembro del personal que lo recogió (por ejemplo, «Ahmed, seguridad»). Solo lo ve el dueño del objeto, para saber a quién preguntar. Se elimina junto con el aviso. Si se trata de ti y quieres que se elimine, escríbenos.

Cuando el objeto ha vuelto

El email al dueño incluye un enlace «Lo he recuperado» que funciona con un solo toque. Cuando el dueño lo toca, registramos la fecha. Lo usamos para contar las devoluciones y cerrar el caso.

Recuento de escaneos

Cada vez que se abre la página de una etiqueta, registramos el código de la etiqueta y la hora, para poder contar los escaneos. No registramos nada sobre la persona que escaneó.

Si nos escribes un email

Si escribes a info@yofinders.com, recibimos tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y cualquier archivo que adjuntes. Nuestro correo electrónico se gestiona en Microsoft 365. Lo usamos para responderte. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responderte, o la aplicación, a petición tuya, de medidas previas a un contrato.

Datos técnicos

Ninguna web puede servirse sin la dirección IP de tu dispositivo. Cuando visitas la web o envías un formulario, nuestros proveedores tratan datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada. Lo hacen para servir la web y protegerla frente a abusos, y conservan esos datos según su propia configuración de registros. No usamos estos datos para identificarte ni para elaborar perfiles sobre ti. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener una web que funcione y sea segura.

Cookies y tu navegador

No instalamos cookies. La web guarda dos pequeños elementos en el almacenamiento local de tu navegador: el idioma que elegiste y, después de que registres una etiqueta, una clave de inicio de sesión aleatoria para que tu siguiente etiqueta solo necesite el nombre del objeto. Ninguno de los dos se usa para hacer seguimiento. «¿No eres tú?» en la página de la etiqueta elimina la clave de inicio de sesión; borrar los datos de tu navegador elimina ambos. Son estrictamente necesarios para funciones que has solicitado.

Quién más trata tus datos

• Vercel Inc. aloja la web.
• Nuestra base de datos, donde se guardan las etiquetas y los avisos, es una aplicación de Ligne Verte (nuestro proveedor de servicios, que la gestiona por cuenta nuestra) alojada en la plataforma Higgsfield sobre Cloudflare. Solo el administrador de YoFinders puede abrir allí los datos de YoFinders, y cada apertura queda registrada.
• Microsoft nos presta el servicio de correo electrónico (Microsoft 365). Los avisos a los dueños se envían desde info@yofinders.com.
• Apple y Google distribuyen la app.
• El dueño del objeto recibe el aviso de quien lo encuentra, únicamente para recuperar el objeto.

Estos proveedores actúan por cuenta nuestra. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue a ello, por ejemplo, ante una solicitud de la policía sobre un objeto encontrado.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden tratarse fuera de tu país, entre otros lugares en los EAU, la Unión Europea, el Reino Unido y Estados Unidos. Cuando proceda, estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo incluidas en las condiciones de nuestros proveedores (y en la adenda del Reino Unido). Conforme a la legislación de los EAU, se basan en el contrato contigo, tu consentimiento y nuestros acuerdos con los proveedores.

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de los dueños: mientras tengas una etiqueta activa. Los eliminamos en un plazo de 30 días después de que retires tu última etiqueta o nos lo pidas.
• Prerregistros desde la página de inicio: hasta 24 meses después del lanzamiento, salvo que nos pidas que los eliminemos antes.
• Avisos de quien encuentra un objeto, incluidos los nombres del personal y la ubicación: 90 días después de que el objeto se devuelva o de que se cierre el caso.
• Registros de lo que aceptaste: mientras se conserven los datos a los que se refieren y, después, hasta 2 años como prueba.
• Copias de seguridad cifradas: 90 días.
• Emails: el tiempo que sea necesario para la conversación.

Recompensas y pagos

En esta web no se realiza ningún pago. Nunca te pide datos de tarjeta ni bancarios. Cuando las recompensas estén activas, las gestionará una entidad de pago autorizada, y antes de ese momento actualizaremos esta política.

Seguridad

• Los datos viajan solo mediante HTTPS.
• Solo el administrador de YoFinders puede abrir en nuestra base de datos los datos de los dueños y de quienes encuentran objetos; cada apertura queda registrada. El resto del personal de nuestro proveedor de servicios no puede verlos.
• Las claves de inicio de sesión y los enlaces «Lo he recuperado» solo se guardan como hashes unidireccionales.
• La copia de seguridad diaria se cifra (AES-256) antes de guardarse; la clave se guarda por separado.
• Los formularios tienen un límite de solicitudes y se revisan contra el spam.

Si es probable que una violación de datos suponga un riesgo para ti, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad competente, como exige la ley.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• acceder a los datos que tenemos sobre ti y obtener una copia;
• que se rectifiquen;
• que se supriman;
• limitar el uso que hacemos de ellos;
• oponerte al uso que hacemos de ellos;
• recibir los datos que nos facilitaste en un formato portable;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta a nada de lo que hayamos hecho antes.

Algunos de estos derechos están sujetos a condiciones fijadas por la ley. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a info@yofinders.com. Respondemos en el plazo de un mes. Es posible que antes te pidamos que confirmes tu identidad.

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en medios automatizados.

Reclamaciones

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes decírnoslo en info@yofinders.com. Acusaremos recibo de tu reclamación en un plazo de 30 días y la estudiaremos sin dilaciones indebidas. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:

• en el Reino Unido: la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner's Office, ICO), ico.org.uk;
• en la UE: la autoridad de protección de datos de tu país;
• en Suiza: el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (Federal Data Protection and Information Commissioner, FDPIC);
• en los EAU: la Oficina de Datos de los EAU (UAE Data Office).

Menores

Los dueños deben tener 18 años o más; los padres o tutores pueden registrar objetos que utilice un menor. No pongas el nombre de un menor ni datos de salud en una etiqueta ni en el nombre del objeto. Quien encuentra un objeto debe tener 13 años o más para enviar un aviso.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando YOFINDERS LTD quede registrada y siempre que cambie lo que hacemos con los datos. La fecha que aparece arriba indica la versión vigente.